Conocemos el local
Revisamos tipo de negocio, carta, zonas, número de mesas, impresoras y forma de trabajar.
Puesta en marcha guiada
De tu carta a un sistema operativo, sin convertirte en técnico.
Te acompañamos para configurar el TPV, validar la operativa y, si eliges Aurora, conectar el WhatsApp del establecimiento con seguridad.
Cuatro pasos
Empiezas con lo imprescindible
La configuración se adapta a tu negocio; no necesitas activar todo el primer día.
Preparamos AITPV
Configuramos productos, categorías, precios, empleados, caja y destinos de comandas.
Conectamos el equipo
Probamos TPV, comanderas, impresión y los dispositivos que utilizará cada trabajador.
Activamos Aurora
Si tu plan la incluye, vinculamos WhatsApp, validamos respuestas y hacemos pedidos de prueba.
1 · El TPV
Tu negocio queda configurado como realmente trabaja.
No recibes una plantilla genérica. AITPV guarda tu carta, mesas, zonas, empleados, formas de pago, impuestos e impresión. El objetivo es que el equipo reconozca su operativa desde el primer turno.
- Importación y revisión de la carta
- Plano visual de mesas y zonas
- Tickets con los datos del establecimiento
- Prueba de caja, pedidos y devoluciones
2 · Los camareros
Las comanderas se conectan desde el navegador.
Cada trabajador abre un enlace, escanea el QR e introduce su PIN. La interfaz se ajusta a móviles y tabletas, y las comandas llegan al TPV para cocina o barra.
- Sin instalar una app compleja en cada móvil
- Identificación del trabajador mediante PIN
- Acceso local o remoto según configuración
- Historial de comandas y estados
3 · WhatsApp
El número del bar queda asociado a su licencia.
Para usar Aurora, el establecimiento necesita un número apto para WhatsApp Business Platform. La vinculación se realiza con autorización del negocio y siguiendo el proceso disponible en Meta.
- Un número propio del establecimiento
- Configuración vinculada a la licencia correcta
- Prueba completa de texto, audio y pedido
- Bandeja humana y alertas verificadas
La activación final de WhatsApp depende también de Meta y de los requisitos que aplique a cada cuenta. AITPV no promete saltarse verificaciones externas.
4 · Seguimiento
Actualizaciones seguras y soporte desde el propio TPV.
AITPV comprueba nuevas versiones, informa de los cambios y prepara una copia antes de actualizar. Si el establecimiento necesita ayuda, puede enviar una solicitud de asistencia desde Ajustes.
- Aviso de actualización adaptado a su importancia
- Copia previa y recuperación de la versión anterior
- Solicitud de asistencia con descripción del problema
- Diagnóstico técnico desde el ecosistema AITPV
Antes de abrir
Qué comprobamos contigo
Venta completa
Abrir mesa o ticket, añadir productos, enviar comanda, cobrar, imprimir y cerrar caja.
Incidencias habituales
Producto agotado, devolución, cuenta dividida, reimpresión y recuperación tras reinicio.
Pedido de WhatsApp
Mensaje, audio, modificación, confirmación, registro en TPV y paso a atención humana.
Dudas frecuentes sobre la instalación
¿Tengo que comprar un TPV nuevo?
No necesariamente. Revisamos el equipo Windows, la resolución de pantalla y las conexiones disponibles. AITPV está pensado para funcionar también en terminales modestos, siempre que cumplan los requisitos mínimos.
¿Puedo usar mi impresora actual?
AITPV puede trabajar con impresoras configuradas en Windows. Antes de abrir conviene probar tanto el ticket de cliente como las comandas de cocina y barra.
¿Qué pasa con mis datos anteriores?
Si ya utilizas una versión de AITPV, la actualización está diseñada para conservar la base de datos. Antes de intervenir se hace una copia y se valida la ruta de instalación correcta.
¿Cuánto tarda la configuración?
Depende de la carta, el número de zonas, los dispositivos y la activación de WhatsApp. En la demostración definimos un alcance realista antes de fijar una fecha.
Cuéntanos cómo trabaja tu local.
Te diremos qué necesitas configurar y qué plan encaja, sin compromiso.